Необходимо авторизоваться

Сообщения могут создавать только авторизованные пользователи, у которых в учетной записи подтвержден профиль по номеру телефона или пользователи, авторизованные через портал "ГосУслуг".

Правила подачи сообщения:

1. Для направления сообщения необходимо корректно заполнить поля электронной формы.

2. Одно сообщение должно содержать информацию только об одной проблеме по одной тематике для обеспечения возможности его маршрутизации в уполномоченный орган или организацию. Если Вам необходимо обратиться по нескольким вопросам, необходимо направить сообщение по каждому из них.

3. В случае необходимости Вы можете приложить к сообщению документы и материалы в электронной форме:

• не более 5 фотографий в форматах *jpg *png объемом до 16 Мб. Не допускается направление фотографий, требующих редактирования, в частности, переворачивания, кадрирования или приближения
• видеоролик в форматах *mov, *mp4 продолжительностью не более 150 секунд объемом, не превышающим 500 Мб
• файлы в форматах *pdf, *xls, *doc

Примечание: Гарантированная передача файла(ов) вложения зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет». При использовании VPN могут возникать органичения по загрузке файлов.

4. Не подлежат рассмотрению сообщения,содержащие:

• нецензурную лексику либо ее производные;
• текст личного характера;
• информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, языковому, религиозному, социальному, политическому признакам; ущемление прав национальных меньшинств, несовершеннолетних, призывающее к причинению им или их имуществу вреда (ущерба) в любой форме;
• обвинения и (или) оскорбления в адрес других пользователей, государственной власти, органов администрации города, муниципальных учреждений, предприятий, иных лиц;
• угрозы действиями, которые способны нанести вред и (или) ущерб другим пользователям, органам государственной власти, органам администрации города, муниципальным учреждениям, предприятиям, иным лицам;
• противоречивую и(или) требующую уточнения информацию о местонахождении объекта, указанного в сообщении;
• текст, не поддающийся прочтению;
• информацию по вопросам, которые должны рассматриваться в рамках действующего законодательства Российской Федерации об обращениях граждан.

5. Отправляя сообщение, Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Обращаем внимание, что воспользоваться функционалом подтверждения исполнения или переоткрытия обращения можно в течение определенного срока – 3 дней.

Сообщения, поданные с нарушением правил подачи сообщения, отклоняются от рассмотрения.